Apa itu FAQ? FAQ adalah singkatan dari Frequently Asked Questions yakni sebuah daftar pertanyaan dan jawaban yang biasa ditanyakan kepada toko online.
Nah teman-teman sekalian, toko online kue kami juga memiliki fasilitas FAQ, sehingga sebelum teman-teman sekalian menghubungi tim kami, teman-teman bisa baca dulu FAQ berikut ini.
Mudah-mudahan cukup dengan membaca FAQ ini, pertanyaan-pertanyaan teman-teman sekalian sudah bisa terjawab. Akan tetapi jika belum ketemu jawabannya atau ada yang kurang jelas silakan hubungi langsung tim toko online kue kami melalui Whatsapp 0856-894-3030 agar lebih cepat kami menanggapinya.
Berikut FAQ di Zia’s Cake | Toko Kue Online Karawang
Tanya: Apakah Zia's Cake punya toko konfensional?
Jawab: Untuk saat ini belum ada.Kami hanya melayani pesanan online saja.
Tanya: Apakah product Zia Cake selalu fresh?
Jawab: Zia's Cake tidak pernah memiliki stock kue, kami hanya membuat berdasarkan pesanan, jadi kue kami selalu fresh dari oven.
Tanya: Apakah bisa pesan kue di Zia's Cake untuk hari yang sama?
Jawab: Zia's Cake tidak melayani pemesanan mendadak, pemesanan sebaiknya dilakukan minimal 3 hari sebelumnya.
Tanya: Bagaimana cara melakukan pemesanan?
Jawab: Kami sangat merekomendasikan pemesanan melalui chat WA 0856-84-3030 fast respon.
Tanya: Bagaimana cara pembayarannya?
Jawab: Pembayaran dilakukan di muka 50% melalui transfer bank dan sisanya dilunasi H-1 sebelum pengiriman atau bisa juga pada saat COD.
Jawab: Bisa, Untuk lokasi Karawang dan sekitarnya.
Tanya: Apakah pesanan bisa dikirim ?
Jawab: Bisa, Untuk lokasi Karawang dan sekitarnya.
Tanya: Kalau dikirim, ada ongkos kirimnya engga?
Jawab: Ada. Besarnya tergantung jarak.
Tanya: Bisa tidak kuenya dikirim jam 12 malam?
Jawab: Maaf tidak bisa. Operasional kurir hanya mulai jam 8 pagi - 4 sore. Selebihnya tidak bisa.
Tanya: Kuenya bisa dikirim pake jasa pengiriman (s.a Tiki/JNE)?
Jawab: Maaf tidak bisa. Kue sangat rapuh dan mudah rusak (dekorasinya). Kue harus dihandcarry sampai lokasi tujuan.
Tanya: Ongkirnya di diskon dong ?
Jawab: Diskon berlaku untuk weekend, sedangkan untuk weekday dikenakan tarif normal.
Tanya: Apakah Customer bisa memesan Cake dengan desain sendiri?
Jawab: Customer bisa memesan Cake dengan kreasi sendiri, Anda cukup memberikan contoh gambar yang diinginkan kepada kami.
Tanya: Jika terjadi masalah pada product Zia Cake apakah Customer mendapat jaminan?
Jawab: Zia Cake selalu mengutamakan kepuasan Customer, jika terjadi masalah pada produk kami, silahkan memberikan informasi dalam waktu 1 x 24 jam kami akan menanggapinya.
